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醫務企管室

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最後更新時間:2018/12/20 下午 04:14:55
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*  單位簡介

 

一、 單位沿革

1.   本室早期主管業務範圍,除了醫療行政業務外,還涵蓋了復健、藥劑、檢驗、放射、營養等業務單位
2.   79年修編後,復健、藥劑、檢驗、放射、營養等單位改為獨立科室
3.   79年本院成立任務編組感染管制室疫政業務獨立
4.   84年成立申報組
5.   86年成立資訊組,病房開始書記計價業務
6.   89年申報組(書記),資訊室任務編組獨立作業
7.   91年1月成立任務編組社區健康中心,健檢及預防醫學業務獨立
8.   3年申報組(書記)歸鑑
9.   93年10月圖書館管理由本室負責
10.   94年3月醫工技術員離職,純水及醫療氣體室歸秘書室.醫療裝備採購業務歸藥劑科
11.   95年1月環保、醫療裝備保養維修及5S小組業務移交秘書室
12.   95年1月秘書室研考業務移交本室執行,95年1月醫令由醫師 鑑入,書記歸護理部
13.   95年因應醫院評鑑,圖書館交由教研部負責,人員由醫行室負責督考
14. 96年參加健保總額點值穩定方案
15. 97年推動平衡計分卡、全院ISO及導入BIKM系統
16. 98年通過新制醫院評鑑
17. 99年通過全院ISO9001:2008認證
18. 99年通過健康促進國際網絡醫院認證
19. 100年通過第三屆政府服務品質獎
20. 101年與臺中榮民總醫院垂直整合,單位更名為醫務企管室

二、 單位介紹

      醫務行政室負責本院掛號批價、辦理入出院、醫療費用申報、病歷管理及資訊等醫事業務及研考業務、醫院評鑑、服務品質獎、滿意度調查分析等醫務行政作業,介於行政單位及醫療部科間,負責醫務行政之規劃、協調、聯繫及執行,多項業務屬第一線直接與病患接觸,本室全體同仁皆秉持著優質、服務、親切、效率、貼心的價值觀,除與各相關單位密切配合外且提供民眾最佳的服務品質,讓醫院成為優質的醫療院所,繼續服務榮民,造福社區。

 

醫行室組織架構圖

組織架構說明:
醫務企管室主任(1)、綜研組組長(1)、計價組組長(1)、醫務組組長(1)、病歷組組長(1)

※綜合業務(6人,隸屬綜研組)、申報指標監測(5人,隸屬計價組)、疾病分類DRG(2人,隸屬計價組)、行政業務(1人,隸屬醫務組)、掛號(8人,隸屬醫務組)、住院及欠款催繳(2),隸屬醫務組)、榮民註冊(1人,隸屬醫務組)、住(出)院病歷(2人,隸屬病歷組)、病歷檔管(4人,隸屬病歷組)。

* 服務項目

一、綜研組

1. 提昇醫療服務品質計畫

2. 榮民醫療體系垂直整合業務

3. 醫療工作會報

4. 責任區內安養機構業務

5. 高齡醫學發展計畫

6. 醫院評鑑

7. 教學醫院評鑑

8. 滿意度調查業務

9. 南投縣衛生局業務

10.醫師支援報備業務

11. ISO及BSC計畫

12. 醫療品質暨病人安全委員會業務

13. 醫療作業基金管理委員會暨績效評估管理會業務

二、 計價組

1. 健保門診醫療費用申報

2. 健保住院醫療費用申報

3. 健保局業務

4. 檔案分析、疾病分類

5. 癌症登記、統計年報

6. 病歷質的審查

7. 指標小組會議業務

8. 健保不給付項目榮民醫療補助款申請

9. 健保工作小組業務

10. 醫療折讓提列估算

11. 辦理剔退核減及爭審作業

12. 收發相關之業務及健保局函文及上級臨時交辦事項

三、 醫務組

1. 門急診掛批業務

2. 住出院批價業務

3. 住院服務中心

4. 各項診斷證明書至發及用印管理

5. 殘障司法鑑定

6. 外勞申請業務

7. 醫療費用欠款帳務業務

8. 榮民轉入、出業務

9. 榮民註冊會屬報表製作

10. 收發相關之業務函文

11. 上級臨時交辦事項

四、 病歷組

1. 病歷管理委員會暨電子病歷推行委員會業務

2. 衛生、司法、勞保與保險等調案處理

3. 行政公文處理

4. 病歷管理統計與分析作業

5. 活動、不活動、厚修與市區檔區病歷維護及管理

6. 死亡病歷維護及管理

7. 病歷追蹤

8. 病歷調閱

9. 病歷量的審查

10. 病歷釋出業務

11. 特殊病歷保管

12. 電子病歷協辦業務

13. 收發相關業務函文

14. 上級臨時交辦事項
於98年10月起實施免調門診病歷,醫師可透過醫療資訊系統線上查詢病歷,節省病歷借調及傳遞人力及時間,並增加門診處方箋、相關檢驗檢查單及報告黏貼與歸檔作業。

 

*  聯絡方式

*  地址:  南投縣埔里鎮榮光路1號醫企室

*  電話:  049-2990833轉1901 詹清旭主任

* email:vhpla0374@vghtc.gov.tw

*  傳真:  049-2998931